ご注文専用ダイヤル
ジョイフルバトン会員規約
-
第１条 会員の資格
「会員」とは、本規約に同意のうえ、株式会社ロマンライフ（以下、「当社」といいます。）が定めたジョイフルバトンの入会手続きを終えられたお客様をいいます。
-
第２条 会員ID・会員カードの発行等
- （１）対象店舗（本規約の末尾に記載）にて、入会手続きと入会金300円（税込）のお支払いを行っていただいたお客様に、ジョイフルバトン会員番号（以下、「会員ID」といいます。）を発行します。会員IDは、会員お1人様につき1つとし、複数保有することはできません。なお、ご入会時には、入会特典としてその場で50ポイントを付与します。
- （２）会員が希望される場合、入会時に会員カード（以下、「カード」といいます。）を発行することがあります。カードを発行された会員は、カード裏面の署名欄に自署し、カードを保持するものとします。署名なきカードを提示された場合、本人確認資料の提示を求め、又はカードの利用をお断りすることがあります。
- （３）会員ID及びカードは、入会された会員ご本人のみが利用できるものとし、他人への貸与・譲渡・相続・継承はできません。
- （４）年会費は不要です。
- （５）会員が退会その他の理由により会員資格を失った場合、カードは当社にご返却ください。
- （６）当社は、理由の如何を問わず、入会金300円（税込）の返金はいたしません。
-
第３条 会員ID・カードの有効期限
会員ID及びカードの有効期限は、入会日から入会後に最初に到来する7月31日までとします。ただし、当社が会員として適当と認める場合は、翌8月1日から１年間自動更新され、以降も同様とします。
-
第４条 会員ID・カードの利用
- 会員は、対象店舗において商品の購入又はサービスの提供を受けるにあたり、以下の場合に限り第５条に定める特典を受けられるものとします。
- （１）対象店舗において、お支払いの前に、スマートフォンやタブレット等の情報端末に表示された会員IDのバーコード画面又はカードを提示された場合
- （２）お取り寄せ係で、会員から会員IDの申告をされた場合
- （３）京都北山マールブランシュ／菓子wabiya 公式オンラインショップで、会員IDでログインし、購入された場合
- 対象店舗において会員ID・カードをお忘れの場合、会員からのお申出により会員確認を行い、登録電話番号、氏名などによる検索と登録内容との一致をもって会員と判断します（本人確認書類の提示を求める場合がございます。）。ただし、この場合、第5条1項記載のポイント付与の特典は受けられますが、同条2項記載のポイントの利用はできません。
-
第５条 会員の特典
- （１）ポイント付与サービス
会員が当社の対象店舗においてポイント対象商品を購入された場合、当社は、会員に対して、以下に従い当社所定のポイントを付与します。
a．対象店舗でのご利用
ポイントは、当社が指定する対象店舗でのご利用に限り付与されます。
b．付与単位
ポイント対象商品の購入金額100円（税抜）ごとに、当社所定のポイントを付与します。
c．付与対象外の費用
消費税、送料、代金引換手数料、後払い手数料、カード再発行手数料その他当社が別途定める費用、及び次項で定めるポイントで交換した商品については、ポイント付与の対象外となります。
d．返品時の調整
お買い上げ商品の返品は、原則としてお受けいたしませんが、当社が認めた場合は返品をお受けいたします。この場合、当該商品の購入により既に付与されたポイントは減算いたします。 - （２）ポイント利用サービス
a．利用方法
ポイントは、対象店舗において会員から申告することにより、商品又はサービスと交換いただけます。
b．換金不可
ポイントを換金することはできません。
c．返品時の取扱い
ポイントで交換した商品の返品は、原則としてお受けいたしませんが、当社が認めた場合は返品をお受けいたします。この場合、返品に相当するポイントを加算いたします。
d．ポイントで交換した商品分には、ポイントは付与いたしません。 - （３）ポイントの有効期限
ポイントの有効期限は、最終ご購入日から３年間とします。なお、ポイントの利用のみでは有効期限は更新されません。
有効期限を経過したポイントは失効し、以後利用はできません。
- （１）ポイント付与サービス
-
第６条 会員登録内容の変更
会員は、入会時の登録内容（氏名、住所、電話番号など）に変更があった場合、速やかに当社「お問い合せ係」（後掲）に届け出ていただくか、又はマイページよりご自身でご変更ください。
-
第７条 会員ID・カードの再発行
- （１）カードの破損・劣化などの理由で当社が認めた場合に限り、所定の手続きを経てカードを再発行いたします。
- （２）会員の故意又は過失によるカードの破損ならびに会員IDの抹消・紛失による再発行の場合は、再発行手数料として300円（税込）を申し受けます。再発行については、入会特典のポイントは付与されません。
- （３）再発行を受ける場合、利用できなくなった旧カードは当社に返却していただきます。
- （４）旧カード及び旧会員IDに付与されていたポイントは、再発行後のカード及び会員IDに移行します。なお、移行手続が完了するまでの間、当該ポイントが一時的に利用できない場合があります。
-
第８条 カードの紛失・盗難
- （１）カードの紛失・盗難などが発生した場合は、当社「お問い合せ係」（後掲）にご連絡ください。当社は、会員からのお申し出を受けた場合、当該カードの使用停止措置を行い、残存するポイント及び会員情報の保全に努めます。当社は、当社の故意又は重大な過失がある場合を除き、紛失・盗難に伴う損害について責任を負いません。
- （２）当社による使用停止手続きが完了するまでに、ポイントが不正に使用された場合、当社は、当社の故意又は重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
- （３）カードの再発行を希望される場合は、再発行手数料として300円（税込）を申し受けます。当社は再発行手続完了後、当社所定の時期に、紛失・盗難カードに残存していたポイント（使用停止時点）を新規発行のカードに移行します。再発行について、入会特典のポイントは付与されません。
- （４）新規カードを再発行後に紛失・盗難された旧カードを発見された場合は、当社「お問い合せ係」（後掲）にご連絡のうえ、旧カードを当社に返却してください。
- （５）当社は、理由の如何を問わず、再発行手数料の返金はいたしません。
-
第９条 会員資格の喪失
会員は、本規約に違反した場合、又はカードの変造、会員ID・カードの不正利用などが発覚した場合は、会員資格を喪失します。この場合、カードを保持している会員は、カードを当社に返却するものとします。会員資格喪失後は、保有しているポイントは失効します。
-
第１０条 退会
- （１）会員は、当社所定の退会手続きにより、随時退会できます。この場合、カードを保持している会員は、カードを当社に返却するものとします。
- （２）退会後は、当該会員が保有しているポイントは失効します。
-
第１１条 規約改訂・終了
- （１）当社は、本規約の規定及びサービス内容を予告なく改訂することができます。また、一定の告知期間を設けた上で、ジョイフルバトンの運用を中断又は終了することがあります。
- （２）前項により会員に何らかの障害が生じた場合であっても、当社は、当社の故意又は重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
-
第１２条 個人情報の取得・保有・利用・提供に関する承諾
会員は、当社がお預かりした個人情報を以下のとおり取り扱うことを承諾するものとします。
- （１）会員は、当社がお預かりした個人情報等を本条記載のとおり取り扱うことにつき、承諾するものとします。
- （２）当社は、会員個人を識別する基本情報として、お預かりした会員の個人情報及び当社とのお取引情報を以下の目的で取得・保有・利用します。
a．会員のご本人確認､個人認証
b．ご注文商品の配達､代金決済及びご注文･お申込内容についての当社からのお問合わせ
c．商品･サービスなどに関する会員の電話･電子メール等でのお問合わせ･ご相談･苦情への回答､対応､確認及び記録
d．ポイント失効､利用条件変更等の重要情報の連絡
e．希望されたお客様へ新商品のご紹介、カタログ・試供品・サービスの提供、優待施策・催事の実施、その他営業活動の目的のためのDM・案内状・カタログ・電子メール等の送付（当社侘家古暦堂、菓子wabiyaを含む）
※ 電子メールのドメイン受信設定をされている方は、「＠kyoto-quality.com」及び「＠romanlife.co.jp」の受信を許可してください。
f．会員が参加されたキャンペーン等に係る当選者への通知、景品の発送
g．当社の商品開発その他のサービスの改善・向上、販売促進策の立案・実施
h．当社が提供するデジタルサービス（ウェブサイト、モバイルアプリ等）における会員の体験の改善・向上
i．会員から取得したウェブサイトの閲覧履歴・購買履歴等の情報分析による、趣味・嗜好に応じた新商品・サービスの広告配信等
j．会員個人を識別することができない状態での当社内の統計資料の作成・分析等 - （３）当社は、以下に該当する場合、個人情報を第三者に提供・開示することがあります。
a．会員から事前の承諾・同意を得た場合
b．公的機関から、法令に基づき提供を求められた場合
c．その他正当な事由がある場合 - （４）当社は、会員の個人情報（氏名、住所、電話番号、性別、生年月日、商品ご購入履歴）を、商品に関するカウンセリングサービス、アフターサービス等の必要な利用目的の範囲内で、下記の共同利用会社と共同利用を行います。
共同利用会社：株式会社髙島屋 - （５）当社は、会員ご本人からのお申し出により、登録内容の開示・訂正・削除・利用停止等をすることができます。その場合、会員に本人確認資料のご提示を求める場合があります。
- （６）当社は、お客様から入会時に必要な事項に関する個人情報をご提供いただけない場合、入会をお断りすることがあります。
-
第１３条 その他
本規約の解釈時に疑義が生じた場合は、当社は信義誠実に基づいて決するよう努め、会員はその決定に従うものとします。
-
第１４条 お問い合せ
本規約及び会員の登録情報についてのお問い合せやご相談は、お問い合せ係又は対象店舗にご連絡ください。
【ジョイフルバトン】 お問い合せ係 TEL:0120-889-399【対象店舗】
京都北山マールブランシュ： 京都北山本店、ロマンの森、上桂店、加加阿３６５祇園店、清水坂店、嵐山店、八条口店、京都タワーサンド店、アスティ京都店、ジェイアール京都伊勢丹店（ショップ）、ジェイアール京都伊勢丹店（ロマンの森カフェ）、京都髙島屋店、大丸京都店、お取り寄せ係、湖南スタジオ、移動販売※１ 対象店舗については、予告なく変更する場合がございます。
※２ 対象店舗各店の連絡先については、京都北山マールブランシュ／菓子wabiya公式オンラインショップをご覧ください。（2025年10月16日改定）
※会員規約にご同意の上、ボタンを押してください。
マールブランシュの会員証 MALEBRANCHE Joyful Baton
「ありがとう」の気持ちを
「おいしい」でお返し。
マールブランシュジョイフルバトンは、お買い物ごとにポイントがたまる会員証です。
年会費は無料。ポイントはお会計100円（消費税・配送料除く）につき5ポイントで、
たまったポイントは商品と交換していただけます。
また、ジョイフルバトン会員様向けの参加型のイベントやキャンペーンなど、
喜びを形にしてお客様へお届けしていきます。
- Joyful Batonジョイフルバトン会員様限定のお得な特典
-
「便利」で「お得」な
ジョイフルバトン「MALEBRANCHE」「加加阿365」「菓子wabiya」共通で使える会員証です。
ジョイフルバトン会員様限定のお得な特典をぜひご利用ください。
ポイント還元率は約5%有効期限は最終ご利用日から3年間- ●店頭・オンラインショップでの簡単なお申し込みでご入会いただけます。
- ●年会費は無料。入会金として300円（税込）を頂戴いたしますが、入会特典として50ポイントをお付けいたします
- ●発行されたその日のお支払いからご購入ポイントをお付けいたします。
-
ジョイフルバトン
ポイントでしか
交換できない限定
アイテムをご用意店舗では販売していないオリジナルのグッズや、侘家古暦堂の食事券など、ジョイフルバトンポイントのみで交換できる限定アイテムをご用意しています。
-
貯めたポイントで、
焼き菓子や
ケーキなど
商品と交換できます。貯まったポイント分の焼き菓子、ケーキなどの商品はもちろん、喫茶・サロンのメニューやグッズなど、全ての商品と交換が可能です。
-
会員様限定の
イベントに
参加できます。人気の「ちびっこケーキ教室」や「クッキー教室」をはじめ、さまざまな限定イベントに参加していただけます。
-
喫茶・サロンの
予約ができます。会員様限定！喫茶・サロン併設店舗のお席のご予約が可能です。 ※対象店舗は、北山本店・上桂店に限ります。
※席数には限りがございます。お早めのご予約をおすすめしています。
※詳しくは、各店舗へお問合せください。
-
オーダーメイド
ケーキが
つくれます。お誕生日や結婚記念日…。大切な日や特別な日の思い出に、オーダーメイドのケーキをおつくりいたします。マジパン細工や似顔絵など、お気軽にご相談ください。
ご注文専用ダイヤル